Dělení na značkový a neznačkový ztrácí smysl

Jaký obsah mají pro vás jako servisního poskytovatele pojmy „značkový“ a „neznačkový“ servis?

Pro Marek Zukal
jednatel
Quick Stop Car s.r.o.
Brno

Pro nás pojmy „značkový“ a „neznačkový“ servis představují dva různé přístupy k údržbě vozidel, přičemž neznačkové servisy jsou často neprávem podceňovány. Tyto servisy disponují srovnatelným vybavením a technologií jako značkové, a jejich personál je proškolený na servis více značek.

Zákazníci jsou často tlačeni do značkových servisů kvůli obavám ze ztráty záruky. Málokdo však ví, že evropská legislativa umožňuje udržet záruku i při servisu v neznačkovém servisu, pokud jsou dodrženy předepsané postupy a použity schválené díly. Neznačkové servisy mají možnost zapisovat servisní úkony do servisních knížek, takže majitel vozidla o záruku nepřijde.

Multibrandový přístup neznačkových servisů je velkou výhodou, zejména pro fleetové zákazníky s různorodým vozovým parkem. Širší sortiment služeb a dílů umožňuje efektivní a rychlý servis, což minimalizuje prostoje vozidel. Díky tomu mohou firmy s větším počtem vozidel dosáhnout výrazných úspor.
Konkurenceschopná cena je další nespornou výhodou neznačkových servisů. Nižší náklady na servis se u velkých flotil významně projeví v celkových provozních nákladech. Tuto skutečnost si uvědomily i společnosti zabývající se operativním leasingem, které stále častěji využívají služeb neznačkových servisů.
Celkově vidíme v neznačkových servisech flexibilního a ekonomicky výhodného partnera, který dokáže poskytnout kvalitní služby bez kompromisů v oblasti záruky či odbornosti.