Přivítal bych lepší reporting

V reportingu, který by poskytoval kvalitnější provozní přehled flotily, vidí prostor pro zlepšení Ing. Radim Nenka, finanční ředitel, OFFICEO s.r.o., Hostivice.

Služby dodavatelů vozového parku, nebo alespoň těch, se kterými jsme měli možnosti spolupracovat, vidím jako relativně velmi srovnatelné. Někdo má o něco lepší cenu na vozu, jiný na pojištění, ale pokud se budeme bavit o balíčku služeb jako celku, jsou víceméně cenově srovnatelné. Odlišnosti se dají najít, ale ani ne tak v nabídce/existenci nějaké doplňkové konkrétní služby, jako spíše v kvalitě a rychlosti realizace této služby, případně v rychlosti vyřizování našeho požadavku. Samozřejmě preferujeme, když máme stálou kontaktní osobu nominovanou naším dodavatelem, která už zná obsah služeb, které máme zasmluvněny, než když se kontaktní osoba často mění a pak dochází k menším prodlevám kvůli částečné neznalosti obsahu smlouvy. Co se ale týče obsahu služeb v nabídce, ať už se budeme bavit o ceně, kvalitě vozu, financování, pojištění, případně schopnosti nabídnout náhradní vůz, nebo řešení pojistné události – tak jsme s nabídkou spokojeni a v tuto chvíli nevidím nějakou konkrétní službu, kterou bychom potřebovali a naši dodavatelé by ji nebyli schopni nabídnout. Nejviditelnější rozdíl zatím vnímáme pouze u schopnosti nabídnout síť smluvních autorizovaných servisů s pokrytím námi vybraných oblastí ČR, které jsou pro nás kritické. A kde vidím prostor pro zlepšení? Uvítal bych zlepšení v oblasti poskytování zákaznických reportů, jak v obsahu, tak ve formě provozního přehledu flotily za dohodnuté období tak, abychom mohli daný přehled bez větších úprav použít pro interní účely, případně jej rovnou nahrát do účetního systému.