Dostupnost a kvalita servisních služeb jako faktor při výběru

O faktorech, které rozhodují při výběru vozidel do fleetu, hovoří Marek Zukal, jednatel společnosti Quick Stop Car s.r.o. a provozovatel stejnojmenné sítě autoservisů.

Výběr vozového parku je pro každou společnost důležitou položkou jejich rozpočtů, proto je na něj kladen velký důraz a málokterý majitel nákup automobilů pro své zaměstnance podcení. Mezi ty nejvýznamnější faktory, které ovlivňují výběr, patří spolehlivost, celkové náklady na vlastnictví, dostupnost servisů a také ekonomická efektivita provozu.

Spolehlivost a kvalita vozidel: Společnosti kladou důraz na značky a modely, které mají prokázanou spolehlivost a kvalitu. Vozidla, která vyžadují méně častou údržbu a mají delší životnost, jsou logicky preferovanou volbou pro firemní flotily.

Celkové náklady na vlastnictví: Kromě pořizovací ceny hrají významnou roli i náklady na údržbu, spotřebu paliva, pojištění a případné opravy. Není překvapením, že výhodné cenové podmínky a dostupnost náhradních dílů, například v neautorizovaných servisech, mohou významně snížit celkové provozní náklady.

Dostupnost a kvalita servisních služeb: Firmy často zohledňují dostupnost a kvalitu servisních služeb v blízkosti jejich působnosti. Například naše síť servisů Quick Stop Car je unikátní díky dlouhé otevírací době od pondělí do neděle, od 8 do 20 hodin, což umožňuje posílat zaměstnance s vozidlem na servis mimo pracovní dobu. Tento přístup minimalizuje ztrátu výrobních prostředků a času zaměstnanců, kteří mohou auto nechat opravit například při návštěvě obchodního centra nebo čerpací stanice MOL, kde se servisy Quick Stop Car nacházejí.
Ekonomická efektivita: S rostoucími cenami pohonných hmot a tlakem na snižování emisí je ekonomická efektivita provozu klíčovým faktorem. Výběr značek a modelů, které nabízejí nízkou spotřebu paliva a splňují ekologické normy, je často prioritou.

Kromě výše uvedených faktorů hraje při rozhodování významnou roli i míra loajality. Ta při výběru značek závisí na přechozích zkušenostech  a celkové výhodnosti nabídky. V současnosti je trendem rostoucí diverzifikace ve výběru značek, zejména díky dostupnosti kvalitních alternativ mimo tradiční autorizované sítě.

Firmy, které spravují velké flotily vozidel, se začínají stále více obracet na neautorizované servisy, jako je Quick Stop Car. Tyto servisy poskytují stejnou kvalitu služeb a dílů za nižší ceny, čímž přinášejí významnou úsporu nákladů. Přestože některé společnosti zůstávají věrné tradičním značkovým servisům, mnoho z nich postupně přechází na model spolupráce s nezávislými opravci, což naznačuje rostoucí otevřenost a menší míru loajality k jednomu výrobci či servisní síti.