Ford má novou asistenční službu

Od prvního dubna 2006 změnila společnost Ford Motor Company, s.r.o., dodavatele asistenčních služeb. Novým asistenčním partnerem Fordu je tak pro celou Evropu ARC Transsistance, kterou v ČR zastupuje společnost ÚAMK, a.s. FordAssistance, nová...

Od prvního dubna 2006 změnila společnost Ford Motor Company, s.r.o., dodavatele asistenčních služeb. Novým asistenčním partnerem Fordu je tak pro celou Evropu ARC Transsistance, kterou v ČR zastupuje společnost ÚAMK, a.s.

FordAssistance, nová služba, jež nahrazuje dřívější Ford Euroservice, má za úkol pomáhat zákazníkům, kteří by se v ČR či zahraničí dostali do nesnází. Asistenční služba se tak postará o opravu nebo odtah nepojízdného vozu, zařídí a zaplatí náhradní auto, proplatí náklady na dokončení cesty nebo návrat domů jinými dopravními prostředky (a to i letadlem), eventuálně ubytování v hotelu atd. Stejně tak FordAssistance zorganizuje a proplatí cestu při vyzvednutí vozu z opravy, ale pomůže i tehdy, pokud si motorista ve voze zabouchne klíče, nebo třeba natankuje nesprávné palivo. Mezi novinky zejména pro podnikatele patří tzv. "Přeložení nákladu". To se vztahuje na užitkové Fordy Transit, Transit Connect a Ranger. Pokud by se stalo, že by užitkový Ford s komerčním nákladem nemohl pokračovat v cestě, zajistí asistenční služba jeho majiteli či provozovateli přeložení nákladu do jiného auta – a to až do ceny 250 euro za přeložení nákladu jednoho vozu. Když nepojízdný vůz stojí v okruhu 50 km od autorizovaného servisu, který jeho majitel běžně navštěvuje, může Ford Assistance zajistit a uhradit odtah právě do tohoto servisu. Jestli k závadě dojde v zahraničí a vůz nelze opravit do pěti dnů, zajistí asistenční služba odtah vozu zpět do České republiky – a sice k dealerovi, který je nejblíže bydlišti zákazníka. Výhody služby Ford Assistance získává zdarma každý majitel nového vozu Ford na jeden rok. Při nákupu auta na finanční leasing od společnosti Ford Credit získává zákazník asistenční službu na 36 měsíců.